株式会社K.(以下「当社」といいます。)が運営する、クラッシュというオンライン、オフラインレッスンサービス(以下「本サービス」といいます。)です。
利用者は、本規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。
- 第1条(本サービス)
本サービスは、ユーザー(生徒)とユーザー(講師)が繋がり、ユーザー(講師)が登録しているものをユーザー(生徒)がオンラインでレッスンを探し予約、決済を行えるオンラインシステムサービスです。
- 第2条(定義)
- 本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「ユーザー」とは、受講者や講師、その他本サービスの利用者を意味します。
- 「生徒」とは、講師からレッスンの提供を受ける、もしくは受けようとする個人またはグループを意味します。
- 「講師」とは、生徒にレッスンを提供する、もしくは提供しようとする個人または法人を意味します。
- 「レッスン」とは、知識や技術を習得するために受けるアドバイスや練習の総称を意味します。
- 「レッスン料金」とは、1レッスンに設定された金額を意味します。
- 「サービス提供サイト」とは、当社が運営するウェブサイトであって、本サービスの提供に用いられるものを意味します。
- 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
- 「投稿データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して投稿、又は送信されたコンテンツ(楽譜、画像、動画、文面その他のデータとみなされるもの)を意味します。
- 第3条(利用登録)
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- 講師登録申請者が当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれを承認することによって,利用登録が可能完了するものとします。
- 未成年の講師登録は不可、20歳から講師登録可能とする。
- 利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 登録申請者が過去当社と契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、右翼団体その他これに準ずる者を意味します。以下同様とします。)である場合。
または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合 - 第16条に定める措置を受けたことがある場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
- ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
- ユーザーは当社が別途定める第14条に基づき、登録を抹消することができるものとします。
- 第4条(本サービスの利用)
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- 生徒及び講師は、当社から提供される情報の真実性、正確性、確実性、信頼性、有用性等その他本サービスの品質、正確性、確実性、信頼性、有用性等については自ら判断するものとし、これらを自己の責任において利用することにあらかじめ同意するものとします。
- 当社は、講師により提供されるレッスンおよび講師と受講者との間において相互に提供される情報の査定または管理を行う義務を負わないものとします。
- 当社は、生徒及び講師の身元情報その他講師が掲示する諸情報の真実性、正確性、確実性、信頼性、有益性等については、一切保証しないものとします。
- 当社は、生徒及び講師が本サービスに関連して法令に違反する行為を行ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、生徒及び講師との間で相互に提供されるいかなる情報、ファイルおよび物品等について一切責任を負わないものとし、これらの情報、ファイルまたは物品等の提供によって生じたいかなる種類の損害または損失等からも当社を免責することにあらかじめ同意するものとします。
- 生徒及び講師は、当社の指定する方法でコミュニケーションを取るものとします。
- 当社はレッスンの品質向上等のため、レッスンの録音・録画等を行い、当社または当社の子会社及び当社の委託先が当該録音・録画・チャットの履歴等のレッスンの記録を監視及び保管できるものとします。
- 受講者および講師は、当社から本サービスを通じて提供される画面、録音、録画を含む情報またはファイルの全てにつき、本サービスで提供される方法のみで使用できるものとし、それ以外の方法(SNS掲載、転売、転送、複製、頒布、譲渡、自動公衆送信等)では、一切使用することはできないものとします。
- 受講者および講師は、当社から本サービスを通じて提供される画面、録音、録画を含む情報またはファイルの全てにつき、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして使用、公開等の行為(SNS掲載、転売、転送、複製、頒布、譲渡、自動公衆送信等)またはそれらを容易にする行為をさせることはできないものとします。
- 当社は講師と業務委託契約として契約に同意するものとします。
- 講師は、当社が別途認める場合を除き、生徒に対し、サービスにより締結されたレッスン契約の履行以外の目的で情報、ファイルおよび物品等を提供してはならないものとします。
- 講師は、受講者の問い合わせおよび申込みには迅速かつ誠実に対応しなければなりません。
- 講師は、レッスン契約を遂行する上で、第三者の著作権等の知的財産権を侵害してはなりません。
- 当社は、講師が安心してレッスンの提供ができるよう、当サイトの安全の確保に全力を尽くしますが、それを保障することはしないものとします。
- 講師は、本サービスを利用するにあたり、常に、生徒のことを最優先に考え、良識で考えられる範囲で、最善の対応を心がけるものとします。
- 当社は、生徒が円滑、且つ満足にレッスンの授与ができるよう、全力を尽くします。
その為、講師の提供するレッスンや、その実施に伴うカスタマーサービスの質が前号にて求められる水準に達していないと当社が判断した場合、当社の裁量で、講師への予告なく、レッスン報酬の取消を伴うレッスン料金の返還を行えるものとします。
また、講師の生徒への接客態度・対応やカスタマーサービスについての考え方が、当社が求める水準と著しく異なる場合、当社の裁量で、該当する講師の登録を抹消することができるものとします。
- 第5条(契約)
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- 講師は、当社の定める方法で本サービスにおいてレッスン予約、及び決済サービスを受けることができる。
- 講師は、当社が定める「キャンセルポリシー」に基づき、生徒又は講師がレッスン申込、又は成立後のレッスンをキャンセルすることができることにあらかじめ同意するものとします。
- 当社は、レッスン契約について生徒又は講師のいずれの立場に関する責任も負わないものとします。
- 第6条(キャンセルポリシー)
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- 講師側の意思でキャンセルを申し出る場合は、決済から3日前迄に生徒に連絡をするものとする。3日を過ぎたキャンセルは原則認められない。
- 3日前にキャンセルが成立した場合は、振替えを行なうこと。講師側がキャンセルを生徒に申し出た場合は、速やかに振替えの日程を調整することとします。
- 生徒側の都合での振り替えが可能回数は一度のみとし、一度振り替えた日程がキャンセルになった場合は、振り替えは不可とする。但し、講師側の都合により改めて振り替えを要する場合は、振り替え可とする。
- 3日前を過ぎた場合はキャンセル不可、振替え不可となり、100%の支払いをするものとします。
- 尚、上記のキャンセル理由が不可抗力によるもの(自然災害、不慮の事故、公共交通期間の停止など)の場合のみ、生徒と講師の話合いで理解が得られた場合のみ、キャンセルが発生しないものとする。
- 第7条(禁止事項等)
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- 当社は、ユーザーによる本サービスの利用に際して、以下の行為を禁止します。なお、以下の各号に定める禁止事項は、会員投稿情報にも適用されるものとします。
- 他のユーザー、オーナー、当社又は第三者に不利益を与える行為
- 援助交際・売春・買春等を勧誘・誘発・助長する行為、又は隠語全般含め曖昧な表現をして、それらを勧誘・誘発・助長するような行為
- 出会いや交際等を目的とする行為
- 児童ポルノの頒布又は児童虐待を誘引するおそれのある行為
- 他のユーザー、オーナー、当社又は第三者の著作権、商標権、特許権、実用新案権、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
- 他のユーザー、オーナー、当社又は第三者を誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を傷つける行為
- 差別に繋がる民族、宗教、人種、性別又は年齢等に関する表現行為
- 自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用又は脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
- ユーザー資格の売買、その他類似行為
- 当社の許諾を得ずに自己又は第三者の商品やサービスの広告・宣伝・誘導を目的とする行為、又はその他スパムメール・チェーンメール等の勧誘を目的とする行為
- 本サービスに施された技術的保護手段を回避する行為
- 公序良俗、その他法令に違反する行為又は犯罪に結びつく行為及び当該行為を勧誘・幇助・強制・助長する行為
- 本サービスにより得た情報を転載又は引用及び他メディアへの掲載等をする行為
- 反社会的勢力に利益を提供し、又は便宜を供与する行為
- 他の会員の情報収集目的、宗教や政治活動への勧誘目的で本サービスを利用する行為
- 事実に反する情報を他の会員に流布する行為
- 他の会員による本サービスの利用を妨害する行為
- 他の会員又は第三者になりすまして、本サービスを利用する行為
- 各種SNSの定める規約等に反する行為
- 著作権、商標権等の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害するおそれのある行為(レッスン動画、写真、音声等をSNS配信、転送、転売、複製、改変、公衆送信、送信可能化、アップロード、レンタル、上映又は放送する行為がこれに該当しますが、これに限られるものではありません。)
- 本サービスの他、当社の運営するサービスを妨害する行為
- 本サービスを通じて取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供する行為
- 本サービスにより提供される情報を改ざん・消去する行為
- 当社のサーバーに過度の負担を及ぼす行為
- 本サービスに接続されている他のコンピューター・システム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為
- コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用し、もしくは提供する行為、又はこれらの行為を推奨する行為
- 本サービス又は本サービス上で使用されているソフトウエアをリバース・エンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブルする行為
- 当社及びオーナーが関与する内容を第三者に口外する行為
- 運営および特定メンバーへの誹謗中傷、荒らし行為などコミュニティの秩序を大きく乱す行為
- 前各号に定める行為を助長する行為
- 前各号に定める行為と疑われる行為
- その他、当社が不適切と判断した行為
- 前項各号の禁止事項に該当するか否かについては、当社の裁量により判断することができるものとします。
- 当社は、ユーザーによる本サービスの利用に際して、以下の行為を禁止します。なお、以下の各号に定める禁止事項は、会員投稿情報にも適用されるものとします。
- 第8条(秘密保持)
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- ユーザーは、ユーザー登録申込の際その他当社が別途指定する機会に、本サービスの利用およびレッスンの実施に必要な情報として当社が別途指定するユーザーの個人情報その他ユーザーに関する情報(以下、「個人情報等」といいます。)を当社に提供するものとします。
当社は、個人情報等のうち当社が別途入力フォーム等において本サイト上に掲示することを明示した上で当該掲示を行うことにつき、ユーザーからあらかじめ同意を得た情報を、本サイト上に掲示するものとします。 - 本規約に特に定める他、ユーザーは登録中はもちろん登録抹消後であっても、本サービスの利用またはレッスンの実施に関連して得られた生徒、講師その他の第三者および当社に関する一切の情報について、その秘密を厳重に保持するものとし、方法の如何を問わず、これを第三者に開示あるいは漏洩し、また、本サービスの利用およびレッスン契約の履行以外の目的のために使用してはならないものとします。
- 本規約に特に定める他、ユーザーは、本サービスと競合し、または競合する可能性のあるサービスに関する情報を、当社サイトまたはレッスンを通じて他の受講者、講師その他の第三者に提供しないものとします。
- 本規約に特に定める他、講師は、レッスン報酬に関する情報および本サービスと競合し、または競合する可能性のあるサービスに関する情報を他の講師、受講者その他の第三者に提供してはならないものとします。
- ユーザーは、ユーザー登録申込の際その他当社が別途指定する機会に、本サービスの利用およびレッスンの実施に必要な情報として当社が別途指定するユーザーの個人情報その他ユーザーに関する情報(以下、「個人情報等」といいます。)を当社に提供するものとします。
- 第9条(利用者情報の取扱い)
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- 当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
- 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
- 第10条(保証の否認および免責事項)
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- 当社は、本サービスにおいて提供するいかなる保証も行わないものとし、ユーザーがこれらに関連して被った損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスの提供の停止、ユーザー登録の抹消、本サービスの中断、変更、追加、廃止等によりユーザーが被った損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ユーザーが他のユーザーを含む第三者の作為または不作為により被った損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。
- 本規約に特に定める他、当社は、本サービスの利用またはレッスンの実施に関連してユーザーが被った損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ユーザーが本サービスの利用またはレッスンの実施に関連して他の生徒、講師その他の第三者に与えた損害または損失等について、一切の責任を負わないものとします。
- 第11条(サービス内容の変更等)
- 当社は、ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更または本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
- 第12条(利用規約の変更)
- 当社は,必要と判断した場合には,本規約を変更することができるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社のウェブサイト上での掲示、その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。 - 第13条(通知または連絡)
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- 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
- 当社が電子メールを通じて登録ユーザーへの連絡または通知を行う場合、当該登録ユーザーが本サービスに登録した電子メールアドレス宛に電子メールを送信した時点をもって当該連絡または通知がなされたものとみなします。
- 第14条(損害賠償)
- ユーザーは、本規約に違反したことにより、または故意もしくは過失により当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害を直ちに賠償する責任を負うものとします。
- 第15条(損害賠償)
会員の行為(会員の行為が原因で生じたクレーム等を含みます。)に起因して当社に損害が発生した場合、当社は会員に対し、当該損害の全額(当社が負担する弁護士費用を含みます。)を賠償請求できるものとします。
- 第16条(準拠法、管轄裁判所)
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- 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
- 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。